1. Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Appandor, Inh. Andreas Sandkühler (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden über die Bereitstellung und Nutzung der Software "Compass Suite" sowie deren modularer Einzelanwendungen (wie "WebShop" und "Inventory").
2. Zielgruppe und Verbraucher-Ausschluss für gewerbliche Produkte: Die Bereitstellung der vollständigen "Compass Suite", des Moduls "WebShop" sowie der dazugehörigen Premium-Inhalte (Gründer-Leitfaden, Rechtsschutz) richtet sich ausdrücklich und ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (B2C) ist für diese Produkte ausgeschlossen.
3. Sonderregelung für die private Nutzung des "Inventory"-Moduls: Das Modul "Inventory" (Lagerverwaltung) kann abweichend von Absatz 2 auch von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB für rein private Zwecke (z. B. Vorratskeller-Verwaltung) erworben und genutzt werden. Für Verträge mit Verbrauchern gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen zum Fernabsatzrecht. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu; die Einzelheiten hierzu sind in unserer separaten Widerrufsbelehrung geregelt.
Die Präsentation der Anwendungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar. Der Vertragsschluss erfolgt entweder durch die Bestätigung einer digital abgeschlossenen Buchung oder durch die schriftliche Annahme eines individuellen Angebots des Anbieters.
Sofern die Software als Cloud-Lösung (SaaS) bereitgestellt wird, gewährt der Anbieter dem Kunden das nicht-exklusive, nicht-übertragbare Recht, die Software über das Internet für die Vertragslaufzeit zu nutzen. Der Anbieter sichert eine Verfügbarkeit der Software von 99 % im Jahresmittel zu, ausgenommen hiervon sind planmäßige Wartungsfenster sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt oder Netzwerkausfälle des Upstream-Providers).
Wählt der Kunde das On-Premise-Modell, stellt der Anbieter die Software als Installationspaket zur Verfügung. Die Installation, Konfiguration sowie die Einhaltung der Systemvoraussetzungen auf der eigenen Server-Infrastruktur liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Das Nutzungsrecht ist auf die vertraglich vereinbarte Vertragslaufzeit beschränkt.
Lizenz-Metriken: Das vereinbarte Nutzungsrecht (sowohl im SaaS- als auch im On-Premise-Modell) ist an technische und vertragliche Obergrenzen (Limits) gebunden, die sich aus dem vom Kunden gewählten Tarifpaket ergeben. Diese Limits umfassen insbesondere:
Überschreitung des monatlichen Verkaufslimits: Für die Anzahl der Verkäufe (Transaktionen) pro Kalendermonat gilt ein tarifabhängiges Limit. Im Falle einer Überschreitung dieses Limits wird die technische Funktion der Software (der Verkaufsprozess) im Interesse des Kunden ausdrücklich nicht blockiert. Dem Anbieter steht für die über das Limit hinausgehenden Verkäufe jedoch eine zusätzliche, nutzungsabhängige Gebühr gemäß der jeweils gültigen Preisliste zu. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, jederzeit mit Wirkung für den Folgemonat in ein höheres Tarifpaket zu wechseln.
Leistungsumfang und Bereitstellung: Der Anbieter stellt kostenpflichtige Premium-Inhalte (wie den "Gründer-Leitfaden" und den "Rechtsschutz") bereit. Die Bereitstellung erfolgt nach Wahl des Anbieters entweder als digitaler Download (z. B. im PDF-Format) oder durch Freischaltung eines geschützten Mitgliederbereichs auf der Website. Die Inhalte werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und fortlaufend aktualisiert. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder die Erreichung bestimmter geschäftlicher Erfolge durch den Kunden.
Kombinations-Modell (Gratis-Bonus): Sofern der Kunde eine aktive, kostenpflichtige Lizenz für die Hauptprodukte "WebShop" und/oder "Inventory" erworben hat, gewährt der Anbieter für die Dauer dieses Hauptvertrags kostenfreien Zugriff auf die Premium-Inhalte. Mit der Beendigung, Kündigung oder dem Zahlungsverzug des Hauptvertrags erlischt dieses kostenfreie Nutzungsrecht automatisch, sofern die Premium-Inhalte nicht separat kostenpflichtig erworben wurden.
Urheberrecht und Weitergabeverbot: Sämtliche bereitgestellten Inhalte, Leitfäden und Dokumente sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für eigene, interne geschäftliche Zwecke zu nutzen. Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder der Weiterverkauf der Inhalte an Dritte ist ausdrücklich untersagt und löst im Falle der Zuwiderhandlung Schadensersatzansprüche aus.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Nutzungsgebühren werden je nach Vereinbarung monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet und sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Der Anbieter leistet Gewähr für die vertragsgemäße Beschaffenheit der Software. Eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel im SaaS-Modell ist ausgeschlossen. Im Übrigen haftet der Anbieter bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (Oberhausen).